アクティビティ結果の項目を設定する

リストに架電した際のアクティビティ結果を、ご運用に合わせて自由に作成・追加していただくことが可能です。

アクティビティ結果（応対者）の作成

画面左側の「Manage」アイコンを選択し、「アクティビティ結果設定」をクリックします。
アクティビティ結果（応対者）タブを開き、画面右下の追加ボタンをクリックします。
項目編集画面が表示されますので、項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。

・応対者名：必須入力項目
応対者は親子関係を作成できます。

応対者の子項目を作成する場合は、親となる応対者の＋アイコンをクリックします。
項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。

・親応対者名：自動で反映のため変更不可

・応対者名：必須入力項目
```
💡 親子関係の応対者を登録した場合、以下のように画面に表示されます
```
「追加するワークグループを選択」というポップアップが表示されますので、追加したアクティビティ結果（応対者）の項目を適用させるワークグループのチェックボックスに✔を入れ「適用」を押下して設定完了です。

アクティビティ結果（ステータス）の作成

画面左側の「Manage」アイコンを選択し、「アクティビティ結果設定」をクリックします。
アクティビティ結果（ステータス）タブを開き、画面右下の追加ボタンをクリックします。
項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。

・項目名：必須入力項目

・定型文：任意入力項目

　コール画面でステータスを選択した際、「通話内容メモ」に、この定型文を挿入できます。
ステータスは親子関係を作成できます。

ステータスの子項目を作成する場合は、親となるステータスの＋アイコンをクリックします。
項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。

・親項目：自動で反映のため変更不可

・項目名：必須入力項目

・定型文：任意入力項目
　コール画面でステータスを選択した際、「通話内容メモ」に、この定型文を挿入できます。
```
💡 親子関係のステータスを登録した場合、以下のように画面に表示されます。
定型文を登録すると、ステータスの選択と同時に、通話内容メモへ定型文が挿入されます。
```
「追加するワークグループを選択」というポップアップが表示されますので、追加したアクティビティ結果（ステータス）の項目を適用させるワークグループのチェックボックスに✔を入れ「適用」を押下して設定完了です。