活動履歴で通話履歴を確認する

活動履歴の閲覧

1. 画面左側のTeamsアイコンを選択し、活動履歴を選択してください。
   
   
2. 活動履歴一覧画面が表示されます。
   
   
3. ワークグループ、プロジェクト、ステータスなど特定の活動履歴を検索できます。下図は、ワークグループの検索例です。①ワークグループを選択します。②チェックボックスをONにしてワークグループを選択し、「適用」ボタンを選択します。
   
   活動履歴の検索方法はこちら

通話録音データの再生/ダウンロード

ユーザーが架電した通話の録音を再生/ダウンロードできます。

※IP回線ご利用の場合：通話終了後まもなく反映されます。

※携帯回線ご利用の場合：通話終了から録音があがるまでに10分〜1時間程度のタイムラグがございます。

1. ①活動履歴一覧のうち1件を選択します。②画面右側に詳細画面が表示されます。
   
   下図は音声コントローラーを拡大したものです。
   録音の再生・再生スピード・音量調節等ができます。
   また、一番右のアイコンから音声のダウンロードが可能です。
   

活動履歴のCSVダウンロード

1. 画面下部のCSVダウンロードアイコンを選択すると、活動履歴をCSV形式でダウンロードできます。より詳細な分析等にお使いください。

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。

お問い合わせ方法はこちら