アクティビティ結果設定で親子関係を作成

アクティビティ結果設定では、コール画面に表示させる「応対者」「ステータス」「リスト項目」の設定ができますが、そのうち「応対者」と「ステータス」は親子関係を作成することができます。

（例）応対者：代表取締役
　　　　　　　∟社長
　　　　　　　∟会長
　　　　　　　∟専務

その作成方法をご説明します。

応対者の親子関係を作成

1. アクティビティ結果設定を開き、「アクティビティ結果（応対者）」タブをクリックします。
   応対者の子項目を作成する場合は、親となる応対者の＋ボタンをクリックします。

   
   
   

2. 項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンを選択します。

   親応対者名：自動で入力され、変更不可です。

   応対者名：必須入力項目

   

   💡 親子関係の応対者を登録した場合、以下のように画面に表示されます。
   

ステータスの親子関係を作成

1. アクティビティ結果設定を開き、「アクティビティ結果（ステータス）」タブをクリックします。
   ステータスの子項目を作成する場合は、親となるステータスの＋ボタンをクリックします。

   
   
   

2. 項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。

   親項目：自動で入力され、変更不可です。

   項目名：必須入力項目

   定型文：任意入力項目　コール画面でステータスを選択した際、「通話内容メモ」に定型文を挿入できます。

   

   💡 親子関係のステータスを登録した場合、以下のように画面に表示されます。
   

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。

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