ステータス削除後の過去のヒストリーや活動履歴での表示について

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アクティビティ結果の作成方法の記事はこちら

アクティビティ結果設定（ステータス）の項目自体を削除した場合、過去のヒストリーや活動履歴にはどう表示されるのかをご説明します。

※この作業を行う場合、全てのワークグループ・プロジェクトが対象となります。
本記事を事前にご確認いただき、念の為、リストをCSVエクスポートすることをおすすめします。
リストのCSVエクスポート方法はこちら

1. 赤枠の「テスト」というステータス項目をこれから削除します。
   
   活動履歴にも赤枠のように表示されています。
   
   
   
2. Manageからアクティビティ結果設定を開きます。
   「アクティビティ結果（ステータス）」のタブに移動し、削除したいステータスの左側（赤枠）のゴミ箱をクリックすると「削除してよろしいですか？」とポップアップが表示されますので「OK」をクリックし削除します。
   
   
   
3. 削除が完了すると、「削除が正常に完了しました。」とポップアップが表示されます。
   
   
   
4. 削除を行うと、
   ・アクティビティ結果設定（ステータス）の設定画面
   ・全てのワークグループのステータス設定の一覧
   それぞれから削除されます。
   
   
   
5. 通常コールモードでヒストリーを確認すると、「テスト」のステータスが入っていた部分は空欄となります。
   
   
   
6. 活動履歴にはこのように表示されます。
   

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。

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