既存アクティビティ結果項目編集後の過去のヒストリーや活動履歴での表示について

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既存のアクティビティ結果（応対者・ステータス）を編集すると、

ヒストリーや活動履歴の全件で、編集後のアクティビティ結果で表示されます。

「編集後の表示反映」について操作方法とともにご案内致します。

目次
応対者の編集
ステータスの編集

応対者とステータスは、以下の通り編集します。

＜編集前＞

応対者：担当者
ステータス：再アクション

＜編集後＞

応対者：担当者(PIC)
ステータス：再アクション(react)

＜編集前＞

▼ヒストリー

▼活動履歴

 

応対者の編集

1. アクティビティ結果設定を開き、「アクティビティ結果（応対者）」タブを選択します。
   編集を行いたい項目の左側（赤枠）の歯車マークをクリックし、編集を行います。
   編集が正常に完了すると、「変更が正常に完了しました」とポップアップが表示されます。

   編集内容：担当者→担当者(PIC)

   
   
   
2. コール画面のヒストリーや、活動履歴を表示すると、編集した応対者は「担当者(PIC)」と表示されています。
   初期登録時は「担当者」と表示されたものが、「担当者(PIC)」に変更されます。
   ▼ヒストリー
   
   
   ▼活動履歴
   
   

ステータスの編集

1. アクティビティ結果設定を開き、「アクティビティ結果（ステータス）」タブを選択します。
   編集を行いたい項目の左側（赤枠）の歯車マークをクリックし、編集を行います。
   編集が正常に完了すると、「変更が正常に完了しました」とポップアップが表示されます。

   編集内容：再アクション→再アクション(react)

   
   
   
2. コール画面のヒストリーや、活動履歴に戻ると、編集した応対者は「再アクション(react)」と表示されています。
   初期登録時は「再アクション(react)」と表示されたものが、「再アクション(react)」に変更されます。
   ▼ヒストリー
   
   ▼活動履歴
   

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。

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