ワークグループ管理で編集した内容はどこに反映されるのか

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本記事では、ワークグループ設定で編集した内容の反映について説明いたします。

目次
・ステータス設定
・応対者設定
・リスト項目設定

ワークグループ設定では「ステータス設定」「応対者設定」「リスト項目設定」を各ワークグループ毎に編集でき、それぞれコールモードに反映します。 __________2022-12-18_11.01.11.png

ステータス設定

ステータス設定を編集すると、赤枠部分に反映されます。

【変更前】ワークグループ設定 __________2022-12-18_11.03.46.png
【変更前】コールモード __________2022-12-18_10.58.52.png

↓

【変更後】ワークグループ設定 __________2022-12-18_11.05.11.png
【変更後】コールモード __________2022-12-18_11.05.57.png

応対者設定を編集すると、赤枠部分に反映されます。

【変更前】ワークグループ設定 __________2022-12-22_18.53.29.png
【変更前】コールモード __________2022-12-22_18.53.15.png

↓

【変更後】ワークグループ設定 __________2022-12-22_18.53.38.png
【変更後】コールモード __________2022-12-22_18.53.45.png

リスト項目設定を編集すると、赤枠部分に反映されます。

【変更前】ワークグループ設定 __________2022-12-18_11.14.26.png 【変更前】コールモード __________2022-12-18_11.14.57.png

↓

【変更後】ワークグループ設定 __________2022-12-18_11.17.36.png
【変更後】コールモード __________2022-12-18_11.18.45.png

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