SMS(ショートメッセージサービス)とは
通話だけではなく、お客様と繋がれるツールの1つです。
携帯電話の電話番号を用いてメッセージのやりとりが可能で、スマホ・ガラケーで利用可能なサービスです。
メリット
- ほぼ確実に相手に届く(電話番号を間違えて送信している場合を除く)
- 高い到達率/開封率90%
電話・はがき・E-mailに比べ、高い到達率/開封率が見込める - 電話番号のみで送信可能
キャリアを変更しても電話番号が変わらない限り、メッセージの送信が可能 - 携帯電話(スマートフォン・ガラケー)の機種に依存しない
アプリ不要の為、スマートフォンやガラケー問わず、誰の携帯電話にでも送信可能
デメリット
- SMS送信可能文字数制限
通常は160文字(半角)70文字(全角)
長文も可能だが、その分課金される - 画像・動画は入れられない
- 件名は入力できない
- 読んでもらえたかわからない
Comdesk LeadではSMS機能をご用意しております。
お客様との連絡ツールとしてご活用いただけます。
オプションサービスでございますので、詳細に関しては弊社担当者までご連絡ください。
その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせ方法はこちら
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