平素より大変お世話になっております。
Widsley Supportでございます。
本日2024年06月14日にIP回線の一部のご利用ユーザー様において、IP回線の不具合が発生しておりました。
＜不具合発生日時＞
2024/06/14 15:43〜16:56
＜影響範囲／事象＞
一部のテナントにて、Comdesk Phoneへの接続ができない事象、及びIP回線での架電ができない事象が発生
＜原因＞
PBX（IP回線ソフトウェア）で不正なメモリ利用が発生したため、アプリケーションが過負荷状態となり、接続ができない状態
＜対応＞
アプリケーション／インフラ環境を再起動し、復旧
ご利用中のお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
なお、現在は、復旧作業が完了しており、通常通りご利用いただけます。
同事象の発生を防ぐべく、改善に努めさせていただきます。
その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせ方法はこちら
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