携帯SMSで送受信ができない

SMSで送受信ができない件について、確認事項をご紹介します。

・本体の空容量の確認
・端末の設定で送信ができない
・メール送受信容量確認
・Mysoftbanパスワードの送信

本体の空容量の確認

残りデータ容量が少なすぎると送れない可能性がございます。

端末側で設定からストレージにて、本体の空き容量をご確認ください。

・送付先

送付先に相違がないか。
送付先の端末がSMSに対応していない場合送受信ができません。

・送信元

SMSの送信設定（記事はこちら）ができているのにもかかわらず、SMSのが送信できない場合は以下をご確認ください。
SIMの抜き差し・電源ON/OFFをお試しいただき、送付できるようになるか
回線状況が良くない場合、送受信できないため

電波の良いところで再度お試しいただき、改善するかご確認ください。　

最大2MB（2MB以上送受信不可）が送信可能となります。

SMSの場合、最大送信文字数は全角670文字（半角1530文字）までです。

また、1日200件以上送ると、ロックが掛かり24時間使用不可となります。

特定のSMSが受信できない場合（年齢認証等）は年齢認証ができておらず、SMSのの受信ができない場合がございます。

変更依頼フォームからMysoftbankパスワードのご依頼が可能でございます。

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。

お問い合わせ方法はこちら